RETOURS // ÉCHANGES

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Veuillez prendre note des conditions suivantes :

• Les retours et échanges ne sont PAS acceptés pour les articles en solde.

• Les retours doivent être effectués et expédiés dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Les articles doivent être neufs, non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine (le cas échéant). Ils ne doivent pas avoir été modifiés, endommagés ou lavés. Ils ne doivent présenter aucune trace de peinture, de poils d'animaux, de déodorant ou de lessive.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les retours internationaux effectués en raison d'un refus de payer les droits et taxes seront soumis à des frais de restockage de 25 $ qui seront déduits du montant du remboursement.

• Tous les retours nationaux sont soumis à des frais d'expédition et de manutention de 8 $.
• Les consommateurs canadiens ont droit à un remboursement intégral des droits et taxes sur les commandes retournées.
• Les échanges pour une taille ou une couleur différente du même modèle sont possibles sous réserve de disponibilité des produits.
• Veuillez joindre le bon de livraison original à votre retour afin d'éviter tout retard de traitement. Dès réception du colis, notre entrepôt traitera votre retour et vous en serez informé par e-mail. Mnml décline toute responsabilité pour les articles non Mnml retournés par erreur, car il nous est impossible de les récupérer. Nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus ou endommagés par le transporteur choisi lors du retour.
• À réception des articles retournés, nous procédons à une inspection. Sauf en cas de défaut du produit, si vos articles retournés présentent des signes d'usure, des dommages, des modifications, des étiquettes manquantes ou si le délai de retour est dépassé, nous vous en informerons et les articles vous seront renvoyés. En l'absence de défauts, une fois votre retour reçu et conforme aux conditions décrites, nous créditerons votre compte en ligne du prix de l'article, hors frais de port.
• Nous nous réservons le droit de corriger, de mettre à jour ou de modifier notre politique de retours/échanges à tout moment et sans préavis.

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